家教老師也是屬於服務業的一環!如何讓學生家長看見自己的價值
願意持續跟自己學習上課呢?為什麼家教老師這麼多
有些人總是學生一個接一個從來不需要擔心招生
有些老師總是在家教市場浮浮沈沈,總是為下一個學生在哪裡煩惱?
一直以來都對日本的女公關這行業很感興趣
覺得那些公關們大概是最了解人性的一群人了!
再加上日本服務至上的精神!想要學習怎麼服務,跟著日本女公關走準沒錯!
這本書我翻了兩三次,也推薦給不少對服務業、航空業有興趣的學生參考
《日本首席女公關連續7年第1的超級業務術 牢牢抓住人心的待客之道》
裡面有需多不錯的概念
例如說:
在沒客人的時候,等待的時間就是拿來充實自己最好的時刻
比起維持完美的假象,不如大方地做自己,更能贏得別人的心
拿出毫不掩飾、最真實的自己,才能讓客人感到賓至如歸!
創造一個讓人想要停留的氣氛,當人開心的時候就會願意不斷的光顧
太快上位未必是好事,花時間構築打底的事物比較穩固!
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